一般來說,前四項屬于會議策劃工作宏觀層面的內容,后面幾項屬于微觀層面的內容。下面只介紹宏觀策劃內容,微觀策劃內容待后面相關任務環(huán)節(jié)進行介紹。
(1)確定會議的目標與主題。
有關會議目標的內容上節(jié)已介紹。
會議主題是會議目標的具體化。主題是文學作品的靈魂、統(tǒng)帥,開會也是這樣。確定會議主題,使之有號召力、有時代感、引人注目,是會議策劃的一項重要內容。
確定會議主題之后,還應考慮策劃出響亮的會議口號,以利公關宣傳,提高美譽度。2005年1月1日,北京奧組委面向社會,公開征集第29屆奧運會主題口號。經過認真研究,反復論證,最終形成了“One World,One Dream”(“同一個世界,同一個夢想”)的主題口號,增強了北京奧運會的影響力和號召力。
確定主題的方法和技巧是:
1)圍繞會議目標確定會議主題,引起與會者的注意和共鳴。
2)圍繞提高企業(yè)美譽度提煉主題。如某公司擬舉辦一次產品推廣會,后經調研,決定將單純的推廣會改變?yōu)榧杲K答謝客戶、促銷推廣于一體的會議,并根據(jù)會議性質確立了“濃情××冬日送暖”的會議主題。
(2)確定會議的形式。
會議已經高度程式化,不論何種類型的會議,基本都是將有關人員召集起來,集中在某一場所進行商議,在一定的時間內完成會議議題。這是會議的基本形式,但會議還有各種不同形式。采取何種會議形式,需要綜合考慮會議目標、與會人員、會議性質等諸多因素。有關會議形式的內容參見“項目一”相關部分的介紹。
(3)確定會議的規(guī)模。
1)確定會議規(guī)模的原則。
①能少則少原則。避免與會議議題無關的人或對會議起消極作用的人與會。
②依法原則。某些會議(如代表大會)規(guī)定了依法享有參會權的人員。相關會議活動必須遵守有關法律規(guī)定。
2)會議規(guī)模的確定。
①需要互動討論型的會議。
這種會議需要經過與會者之間深入的交流,所以與會者能否積極互動,是這種會議能否成功的關鍵。研究表明,當會議規(guī)模超過7人時,每增加1人,互動的頻率可能相應增加10倍以上。
②不需要互動討論型的會議。
有些會議并不需要與會者互動,如宣布事情、發(fā)布信息等,這樣的會議可以根據(jù)信息接收的對象范圍來確定規(guī)模,如果客觀條件如時間、地點等容許的話,可以將會議規(guī)模擴大到所需要的程度。
③其他類型的會議。
法定性的會議,需要按照特定的法律、法規(guī)、組織章程或會議規(guī)則賦予與會者的權利,并以此作為統(tǒng)計會議人數(shù)的依據(jù)。沒有特殊情況或不經過組織程序,任何人都不可以隨意剝奪法定與會人的與會權利。各種專題會議或工作會議的參加人數(shù),由會議的組織者根據(jù)實際情況自行掌握,以嚴格控制為原則。對特邀代表、列席代表和其他來賓的限定,主要的原則是人員不可過多,避免喧賓奪主和使會議負擔過重。
3)確定會議的規(guī)模必須綜合考慮的因素。
①效率。
會議的規(guī)模直接制約會議的效率。一般來說,會議人數(shù)越少,會議所花的時間就越少,會議效率就越高;反之,會議效率就越低。
②成本。
會議規(guī)模與會議成本呈正比關系:規(guī)模越大,會議成本越高。在確定會議規(guī)模時,先要考慮能夠承受的會議成本,做到量力而行。
除了考慮會議的顯性成本外,還要考慮隱性成本。會議的顯性成本是指投入會議的人力、物力、財力;而隱性成本是會議參加者的時間投入、機會成本支出等。
③效果。
會議的規(guī)模與會議的效果密切相關。有的會議保密性較強,必須嚴格控制與會人數(shù)和會務人員,以防會議內容的擴散。有的會議要求造成聲勢,擴大影響,需要達到一定的規(guī)模才能產生效果。需要根據(jù)會議性質、會議目標,因時制宜、因地制宜。
④場地。
一般來說,規(guī)模決定場地;但場地對會議規(guī)模也會產生相應的限制。因此,決定會議規(guī)模之前應先考察場地條件。
(4)確定與會人員。
會議的成功需要多方面的要素,但最關鍵的還是參加會議的人。所以確定與會人員是會議組織與策劃工作中最重要的一環(huán),也是會議準備工作中難度最大的一環(huán)。很多會議主辦者為確定與會人員的名單而大傷腦筋,這在單位內部會議中尤其明顯。
1)確定與會人員的標準。
①與會議議題有直接關聯(lián)的人員。
直接關聯(lián)人員對議題最為熟悉,也最有發(fā)言權。這種人員到會,不但可以幫助其他與會者客觀詳盡地了解情況,而且會議的決議由于他們最直接的參與也比較容易達成。
②可以提供專業(yè)意見或獨家信息的人員。
他們能夠使討論更有效率地進行。同時,他們的專業(yè)意見和準確消息往往會對會議決策起到決定性的作用。
③對實現(xiàn)會議目標有潛在貢獻的人員。
會議既然是以目標的實現(xiàn)為導向,因此在決定與會者人選時應優(yōu)先考慮的就是對實現(xiàn)會議目標有潛在貢獻的人。
④能夠因參與會議而獲得益處的人員。
這類人員在各類商業(yè)性會議中尤顯重要。
⑤有利于會議組織者意愿表達的人員。
對于會議組織者來說,重要的不僅是會議議題的討論和會議進程的順利,還要使自己的意愿能夠在會議上得以充分表達。所以對于會議組織者意愿的表達所可能持有的態(tài)度,也會成為選擇與會者的參考標準。
2)確定與會人員的注意事項。
需要特別注意的是,與會者人數(shù)不宜太多。理由有三個:
①會議的成本非常昂貴,因此沒有必要出席或列席的人士,盡量不要讓他們參加。
②在規(guī)定時間內,與會者人數(shù)越多,則每一位與會者的平均參與機會將隨之減少。
③與會人數(shù)的增加,將使溝通趨于困難。
與會者的立場不同會對會議的進程產生不同的影響。為了讓會議順利進行,需要關注以下三類人員:
第一類,代表一個團體或群體的人。
某些與會者代表了一個團體或群體的利益,如果拒絕這樣的人參與會議,可能會引起一個群體的不滿和憤怒。讓他們有一個適當?shù)耐緩絹沓浞直磉_自己的意見,是管理者應當采取的一種明智的措施。
第二類,能夠對會議起到協(xié)調作用的人。
協(xié)調者對會議來說是非常必要的,他們可以防止會議因與會者之間的對立而夭折。一般來說,會議主持人或其他會議組織者應當扮演會議協(xié)調者的角色,但他們并不一定都能夠完全勝任,所以另外還需要其他與會者來大力發(fā)揮會議協(xié)調者的作用。這種人可能是人緣很好的人,可以在不同的與會者之間做“和事佬”;也可能是公認做事公平公正的人,在關鍵時刻的表態(tài)可以得到大家的一致認可。
第三類,容易鬧事的人。
對于這樣的人,原則上應盡量避免讓他們參與會議,因為他們很可能會使會議中途夭折。但有時候如果不讓他們參加會議,可能同樣會造成事態(tài)擴大。因此,要謹慎安排,例如讓更有權威的人士同時參加會議,充分利用權威人士來制約他們可能在會議上采取的行為,以此來盡量控制他們對會議的不良影響。
當然,在這里需要注意的是,“必不可少”依然應是選擇與會者的第一條件。
3.會議策劃方案的注意事項
(1)突出特色。每次會議的要素之間都存在差異,“差異”是特色的突破點??梢钥紤]本次會議的要素之中,哪個比以前更好,哪個不如以前。努力使好的更好,就是特色,例如活動更豐富,細節(jié)考慮更細心,禮儀更周到,等等。同時,要盡量改善“不如以前”的要素。
(2)突出重點。圍繞會議目標,圍繞主要任務,圍繞重點議題進行設計。會議策劃要主次分明,避免平均使用力量。
(3)尊重慣例。會議不是個人行為,不能為了特色而脫離常規(guī)。例如,當主席臺背景天幕上需要插紅旗的時候,慣例是天幕的左右兩邊各插五面。這時,就不能為了特色而插三面或者四面。